Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ресепшионист в стоматологической клинике
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем ресепшиониста в стоматологическую клинику, который будет отвечать за приветствие пациентов, организацию их приема и обеспечение высокого уровня обслуживания. Ваша роль будет ключевой в создании позитивного первого впечатления о нашей клинике, а также в поддержании порядка и эффективности работы на ресепшн. Вы будете взаимодействовать с пациентами, записывать их на прием, обрабатывать звонки и электронные сообщения, а также координировать работу с медицинским персоналом. Важно иметь хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям и умение работать в динамичной среде. Мы ценим ответственность, доброжелательность и умение решать возникающие вопросы быстро и профессионально. Если вы хотите стать частью дружной команды и помочь пациентам получить качественное обслуживание, мы будем рады видеть вас в нашей клинике.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация пациентов при их приходе в клинику
- Запись пациентов на прием и управление расписанием врачей
- Обработка входящих звонков и электронных сообщений
- Консультирование пациентов по базовым вопросам услуг и процедур
- Ведение и обновление базы данных пациентов
- Координация работы с медицинским персоналом и другими отделами клиники
- Обеспечение порядка и чистоты на рабочем месте ресепшн
- Подготовка и оформление необходимых документов и форм
- Контроль за своевременной оплатой услуг пациентами
- Участие в улучшении процессов обслуживания клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется
- Знание основ делового общения и этикета
- Уверенное владение компьютером и офисными программами
- Отличные коммуникативные навыки и доброжелательность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков
- Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
- Знание медицинской терминологии будет преимуществом
- Грамотная речь и письменная коммуникация
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с медицинской документацией.
- Какие программы для ведения расписания и базы данных вы использовали?
- Как вы организуете свой рабочий день при большом потоке пациентов?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для ресепшиониста в стоматологической клинике?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации пациентов?
- Расскажите о вашем опыте работы в команде.
- Как вы реагируете на срочные изменения в расписании?
- Какие методы вы используете для поддержания позитивного настроя на работе?
- Как вы обучаетесь новым навыкам и знаниям?
